Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Gebruik dit nummer door op de link te klikken die bij uw bestemming hoort:

• Pakket binnen de EU volgen
• Pakket buiten de EU volgen (UPS)

U kunt uw bestelling eenvoudig en veilig betalen met de volgende methoden:

• Bankkaart (Visa, Mastercard, American Express)
• Paypal
• Portemonnees: Shop Pay, Apple Pay

⁣⁢Voor betaling per bankoverschrijving of voor andere vragen over betaalmethoden, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via ons contactformulier.⁤⁣

⁣⁢Indien u 4 werkdagen na uw bestelling nog niets vernomen heeft, gelieve dan contact met ons op te nemen via ons contactformulier met vermelding van uw bestelnummer dat u per e-mail heeft ontvangen, of telefonisch via 03 81 68 67 67. Wij zullen er alles aan doen om deze situatie snel op te lossen.⁤⁣

⁣⁢U kunt uw bestelling binnen 24 uur na betaling annuleren door telefonisch contact met ons op te nemen via 03 81 68 67 67, of via ons contactformulier, waarbij u de reden van annulering en uw bestelnummer vermeldt.⁤⁣

Houd er rekening mee dat er kosten in rekening kunnen worden gebracht als uw bestelling een reeds uitgevoerde aanpassing van een FKM-band bevat.

De verzending is gratis, ongeacht het bestelbedrag.

• ⁣⁢Binnen metropolitaans Frankrijk: levering binnen 24 tot 48 uur.⁤⁣
• ⁣⁢Internationaal: levering binnen 3 tot 6 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.⁤⁣

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten van toepassing zijn. Om deze kosten te compenseren, worden de horloges verkocht zonder belastingen aan klanten die buiten de EU wonen. De exacte prijs wordt automatisch bijgewerkt in het bestelformulier nadat u uw leveradres heeft ingevuld.

Wij verzenden bestellingen via DPD (Frankrijk) en UPS of DHL voor leveringen buiten de Europese Unie. Hoewel leveringen doorgaans snel verlopen, kunnen er vertragingen optreden als gevolg van logistieke omstandigheden waar wij geen invloed op hebben.

• ⁣⁢Frankrijk: reken op een levertijd van 24 tot 48 uur.⁤⁣
• ⁣⁢Europese Unie: tussen 2 en 5 werkdagen.⁤⁣
• ⁣⁢Buiten de EU: tussen 3 en 6 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.⁤⁣

⁣⁢Als uw pakket na deze termijn nog niet is aangekomen, nodigen wij u uit om de status ervan te controleren met uw trackingnummer. Bij aanhoudende problemen kunt u gerust contact met ons opnemen via ons contactformulier of telefonisch. Wij zullen er alles aan doen om u snel te helpen en een bevredigende winkelervaring te garanderen.⁤⁣

Ja, al onze zendingen zijn beveiligd. In Frankrijk wordt de levering verzorgd door DPD, met aflevering onder rembours. De bezorger kan u ook vragen om een identiteitsbewijs te tonen om de juiste ontvangst van het pakket te garanderen.

Internationaal worden leveringen uitgevoerd door UPS, met dezelfde veiligheidsgaranties.

Onze zendingen worden verzekerd door betrouwbare en erkende vervoerders:

• ⁣⁢DPD voor leveringen binnen metropolitaans Frankrijk⁤⁣
• ⁣⁢UPS voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie⁤⁣

Elke zending wordt gevolgd en bij aflevering ondertekend om een veilige levering te garanderen.

⁣⁢U heeft een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangstdatum.⁤⁣

⁣⁢Het artikel dient nieuw, ongedragen en met de originele labels te zijn, in de originele verpakking.
Voor de gedetailleerde procedure nodigen wij u uit onze speciale pagina te raadplegen: Retourneren.⁤⁣

⁣⁢Indien u een artikel wenst te retourneren of te ruilen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via ons contactformulier, onder vermelding van uw ordernummer en de reden van retour.⁤⁣

Onze klantenservice begeleidt u bij elke stap van de procedure om een snelle en vlotte afhandeling te garanderen.

⁣⁢Voor meer informatie kunt u ook onze pagina over retourvoorwaarden raadplegen.⁤⁣