Política de Cookies
Última atualização: 23 de setembro de 2026
O site herbelin.com é publicado pela MH DIFFUSION SARL, cujos contactos se encontram nas menções legais. A presente política descreve os cookies e rastreadores utilizados no site, as suas finalidades, quem os implementa, por quanto tempo são conservados e como pode exercer a sua escolha a qualquer momento. Complementa a nossa política de privacidade. Em caso de divergência entre a versão francesa e uma tradução, prevalece a versão francesa.
1. O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno ficheiro implementado no seu dispositivo quando consulta um site. Permite, por exemplo, memorizar o seu carrinho de compras, a sua língua ou as suas escolhas em matéria de consentimento. Alguns cookies são implementados pela Herbelin, outros por prestadores que intervêm no site. Empregamos aqui a palavra «cookie» para designar o conjunto de rastreadores, incluindo as informações registadas no armazenamento local do seu navegador.
2. A sua escolha
Na sua primeira visita, uma janela propõe três opções: Aceitar todos os cookies, Continuar sem aceitar, o que equivale à recusa de todos os cookies não essenciais, ou Preferências, para escolher categoria a categoria. Recusar é tão simples quanto aceitar e não afeta o acesso ao site nem a possibilidade de encomendar.
A sua escolha é conservada durante seis meses, após o que a janela lhe é apresentada novamente. Pode alterá-la a qualquer momento clicando na ligação « Cookies » localizada na parte inferior de cada página do site. A revogação do seu consentimento põe fim à implementação e leitura dos cookies em causa; não invalida os tratamentos efetuados antes dessa revogação.
A janela de consentimento é fornecida pela Pandectes GDPR Compliance, que regista a sua escolha num cookie implementado em herbelin.com.
3. Os cookies utilizados no site
3.1 Cookies necessários ao funcionamento do site
Estes cookies são indispensáveis para navegar, constituir um carrinho de compras, pagar e memorizar a sua escolha de consentimento. Estão isentos da exceção prevista no artigo 82 da lei Informática e Liberdades: são estritamente necessários ao serviço que solicita. Não requerem, portanto, o seu acordo e não podem ser desativados a partir da janela de consentimento. Os dados correspondentes são tratados para a execução da sua encomenda e ao abrigo do nosso interesse legítimo em fornecer um site funcional e seguro.
| Nome | Implementado por | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _shopify_essential e, consoante a sua navegação, cart, cart_sig, secure_customer_sig, keep_alive | Shopify | Segurança, sessão, carrinho e checkout; os cookies de carrinho e de conta só aparecem se adicionar um artigo ou iniciar sessão | Da sessão a 1 ano |
| Localização | Shopify | País e idioma escolhidos | 1 ano |
| cart_currency | Shopify | Moeda de exibição | 14 dias |
| _shop_app_essential | Shopify (Shop Pay) | Funcionamento do checkout acelerado Shop Pay | 1 ano |
| _pandects_gdpr | Pandects | Memorização da sua escolha de consentimento | 6 meses |
3.2 Cookies de medição de audiência
Estes cookies permitem-nos contar visitas, compreender as páginas acedidas e o percurso efetuado, para assim melhorar o site. São instalados apenas se os aceitar.
| Nome | Implementado por | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _shopify_y, _shopify_s, _shopify_analytics, shopify_client_id | Shopify | Estatísticas da loja (visitas, carrinho, encomendas) | Da sessão a 1 ano |
| _ga, _ga_9W6YBEHKXF, FPID, FPLC | Google Analytics 4, através do nosso servidor de medição (um servidor que controlamos, alojado pela Addingwell, que reencaminha as medições para os nossos prestadores de acordo com o seu consentimento) | Estatísticas de Tráfego e Navegação | De 1 dia a 13 meses |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity, em herbelin.com | Análise do percurso, mapas de calor e gravação da sua navegação; os dados inseridos em formulários são ocultados | De 1 dia a 1 ano |
| MUID, SM, SR, ANONCHK, SRM_B | Microsoft, registados pela Clarity nos domínios clarity.ms e bing.com | Identificador de navegador da Microsoft, que a Microsoft utiliza também para os seus próprios fins, incluindo publicidade | De 1 sessão a 13 meses |
Em caso de recusa, nenhum destes cookies é registado. Duas precisões. Mesmo em caso de recusa, uma medição sem cookies é transmitida ao Google: nada é lido ou gravado no seu dispositivo, mas dados técnicos (endereço IP, navegador, página consultada) transitam pelo Google, que apenas os utiliza para produzir estatísticas agregadas; este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em medir a audiência do site e pode opor-se a ele escrevendo-nos para o endereço indicado no ponto 7. O Microsoft Clarity é carregado assim que a página é aberta; enquanto não tiver aceite, não regista quaisquer cookies nem identifica o seu dispositivo, e os seus cookies só são registados após a sua aceitação.
3.3 Cookies de Personalização e Publicidade
Estes cookies permitem-nos medir a eficácia das nossas campanhas, apresentar-lhe criações e publicidade relacionadas com a sua visita noutros sites e redes, e adaptar as nossas comunicações caso esteja inscrito na nossa newsletter. São registados apenas se os aceitar.
| Nome | Implementado por | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _fbp | Herbelin, através do nosso servidor de medição, para a conta da Meta (Facebook, Instagram) | Identificação do seu navegador para medir conversões e personalizar publicidade nas redes Meta; os eventos são transmitidos à Meta a partir do nosso servidor | 90 dias |
| FPAU, FPGSID, IDE | Anúncios Google | Medição de conversões e remarketing na rede Google | De 1 sessão a 13 meses |
| __kla_id | Klaviyo | Formulários de inscrição, lembrete de carrinho e personalização de e-mails | 13 meses |
| _marketing_shopify | Shopify | Atribuição de vendas a campanhas | 1 ano |
3.4 Serviços Integrados no Site
Algumas funcionalidades recorrem a prestadores cujos módulos são carregados com a página: Klarna para a exibição e utilização do pagamento em várias vezes, Klaviyo para os formulários de inscrição, Shop Pay para o pagamento acelerado e Glopal para a exibição do site na língua e moeda do seu país. Antes da sua escolha, Klarna e Klaviyo podem registar no armazenamento local do seu navegador informações técnicas de funcionamento (versão do módulo, número de páginas visitadas), sem identificador publicitário; os seus cookies só são implementados após a sua aceitação. Os rastreadores próprios destes prestadores, quando utiliza os seus serviços, são regidos pelas suas políticas, indicadas abaixo.
4. Quem recebe os dados
Consoante as suas escolhas, os dados recolhidos por estes cookies são tratados pelos seguintes prestadores de serviços. Aqueles que garantem o funcionamento do site, a medição e o envio das nossas comunicações agem em nosso nome; Google, Meta e Microsoft utilizam igualmente estes dados em seu próprio nome, no âmbito dos seus serviços publicitários.
- Shopify International Limited (Irlanda), alojamento da loja, pagamento e estatísticas. Política de privacidade
- Pandectes, gestão de consentimento. Política de privacidade
- Addingwell SAS (França), alojamento do nosso servidor de medição, que retransmite os dados para Google e Meta de acordo com o seu consentimento. Política de privacidade
- Google Ireland Limited (Irlanda), Google Analytics e Google Ads. Política de privacidade
- Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda), publicidade Facebook e Instagram. Política de privacidade
- Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda), Microsoft Clarity; a Microsoft utiliza também estes identificadores para as suas próprias finalidades. Política de privacidade
- Klaviyo, Inc. (Estados Unidos), e-mails e formulários. Política de privacidade
- Klarna Bank AB (Suécia), pagamento em várias vezes. Política de privacidade
- Glopal (França), tradução e exibição por país. Política de privacidade
Google, Meta, Microsoft e Klaviyo pertencem a grupos estabelecidos nos Estados Unidos e transferem para lá uma parte dos dados. Estas transferências são enquadradas pela decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023 relativa ao quadro de proteção de dados UE-EUA, à qual estas empresas estão certificadas, complementada, se aplicável, pelas cláusulas contratuais tipo da Comissão. A Shopify pode também transferir dados para o Canadá, que beneficia de uma decisão de adequação. Poderá obter uma cópia das garantias aplicáveis contactando-nos através do endereço indicado no ponto 7.
5. Configurar o seu navegador
Pode também recusar ou eliminar os cookies a partir das definições do seu navegador. Este método aplica-se a todos os sites e pode impedir o funcionamento de certas funcionalidades, como, por exemplo, a memorização do carrinho de compras. As páginas de ajuda do Chrome, Safari, Firefox e Edge descrevem o procedimento.
6. Período de conservação dos dados
Os dados de medição de audiência são conservados por um máximo de 14 meses no Google Analytics. No Microsoft Clarity, os registos de navegação são conservados por 30 dias e as estatísticas agregadas por 13 meses. Os dados relacionados com campanhas publicitárias são conservados de acordo com as políticas do Google e da Meta indicadas acima. Os dados associados à sua conta de cliente ou à sua subscrição da newsletter são tratados em conformidade com a nossa política de privacidade.
7. Os seus direitos e contacto
Dispõe de um direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade sobre os dados que lhe dizem respeito, bem como do direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento através da ligação « Cookies » na parte inferior da página. Para qualquer questão, pode escrever ao nosso delegado de proteção de dados, Sr. Ahmed Zerouali, para o endereço a.zerouali@herbelin.com, ou por correio para MH DIFFUSION SARL, 9 rue de la Première Armée, 25140 Charquemont, França. Pode também apresentar uma reclamação junto da CNIL.
