Verzendbeleid
Levering
Laatst bijgewerkt: 13 mei 2026
1. Verzendkosten
De verzending is gratis, ongeacht het bedrag van uw bestelling en de bestemming.
De prijzen die op de website worden weergegeven, zijn:
- in euro's inclusief alle belastingen (Franse btw) voor leveringen in Frankrijk en binnen de Europese Unie;
- exclusief belastingen voor leveringen buiten de Europese Unie, om de rechten en belastingen die bij aankomst mogelijk worden geheven te compenseren. De definitieve prijs wordt automatisch berekend in het winkelwagentje na het invullen van het leveringsadres.
Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, belastingen of andere kosten worden toegepast door de autoriteiten van het land van bestemming. De klant blijft als importeur verantwoordelijk voor de betaling hiervan.
2. Levertermijnen
Bestellingen worden voorbereid en verzonden vanuit onze ateliers in Charquemont (Frankrijk).
- Vasteland Frankrijk: levering binnen 24 tot 48 werkuren
- Europa: levering binnen 2 tot 5 werkdagen
- Buiten Europa: levering binnen 3 tot 6 werkdagen, afhankelijk van de bestemming
De aangegeven termijnen zijn indicatief, te rekenen vanaf de overdracht van het pakket aan de vervoerder. Hoewel leveringen doorgaans snel verlopen, kunnen er vertragingen optreden als gevolg van logistieke omstandigheden buiten onze controle. In geval van vertraging zullen wij u per e-mail informeren.
Conform de artikelen L.216‑1 en L.216‑2 van de Franse consumentenwet, kan de klant, bij niet-levering op de afgesproken datum of, bij gebreke daarvan, binnen dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst, na een ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven, de overeenkomst ontbinden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een andere duurzame drager.
3. Vervoerders
Uw bestellingen worden toevertrouwd aan erkende vervoerders, met online tracking en aflevering onder getekende ontvangst.
- Vasteland Frankrijk en Europa: DPD
- Buiten Europa: UPS
De levering geschiedt onder getekende ontvangst; de bezorger kan u ook vragen om een identiteitsbewijs om de correcte ontvangst van het pakket te garanderen.
4. Uw pakket volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw trackingnummer en een link om uw pakket online te volgen.
Indien u vier (4) werkdagen na uw bestelling niets van ons heeft vernomen, neemt u dan contact met ons op via ons contactformulier met vermelding van uw bestelnummer, of telefonisch via +33 3 81 68 67 67.
5. Ontvangst van het pakket
Bij ontvangst raden wij u aan de staat van de verpakking te controleren en eventuele zichtbare schade op de afleverbon te melden. Om de verwerking van uw dossier te vergemakkelijken, nodigen wij u uit om ons elk incident (schade, ontbrekend product, beschadigd pakket, gebroken product) zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen vierentwintig (24) uur, te melden via ons contactformulier.
Deze aanbeveling doet geen afbreuk aan uw wettelijke garanties (conformiteitsgarantie en garantie tegen verborgen gebreken), die van toepassing zijn onder de voorwaarden en termijnen bepaald door de wet.
6. Annulering van bestelling
U kunt uw bestelling annuleren binnen 24 uur na betaling, telefonisch via +33 3 81 68 67 67 of via ons contactformulier, met vermelding van de reden en uw bestelnummer.
Let op: er kunnen kosten in rekening worden gebracht als uw bestelling de aanpassing van een FKM-band omvat die reeds in het atelier is uitgevoerd.
7. Verzenden en retourneren adres
MH DIFFUSION SARL
9 rue de la Première Armée
25140 Charquemont – Frankrijk
