Retningslinjer for frakt
Levering
Sist oppdatert: 13 mai 2026
1. Leveringskostnader
Levering er kostnadsfri, uavhengig av bestillingsverdi og destinasjon.
Prisene som vises på nettstedet er:
- i euro, inklusive alle avgifter (fransk moms) for leveranser i Frankrike og innenfor EU;
- eksklusive avgifter for leveranser utenfor EU, for å kompensere for toll og avgifter som kan påløpe ved ankomst. Sluttprisen beregnes automatisk i handlekurven etter at leveringsadressen er oppgitt.
For leveranser utenfor EU kan toll, avgifter eller andre gebyrer pålegges av myndighetene i destinasjonslandet. Kunden er ansvarlig, som importør, for å betale disse.
2. Leveringstid
Bestillingene forberedes og sendes fra våre verksteder i Charquemont (Frankrike).
- Fastlands-Frankrike: Levering innen 24 til 48 virkedager
- Europa: Levering innen 2 til 5 virkedager
- Utenfor Europa: Levering innen 3 til 6 virkedager avhengig av destinasjon
De angitte tidsfristene er veiledende, regnet fra pakken er overlevert transportøren. Selv om leveringer vanligvis er raske, kan forsinkelser oppstå på grunn av logistiske omstendigheter utenfor vår kontroll. Ved forsinkelse vil vi informere deg via e-post.
I samsvar med artiklene L.216‑1 og L.216‑2 i forbrukerkjøpsloven, kan kunden, ved manglende levering på avtalt dato eller, dersom dette ikke er angitt, innen tretti (30) dager etter avtaleinngåelse, heve avtalen etter en formell påminnelse som ikke har hatt effekt, via rekommandert brev med mottakskvittering eller skriftlig på et annet varig medium.
3. Transportører
Dine bestillinger overlates til anerkjente transportører, med online sporing og levering mot signatur.
- Fastlands-Frankrike og Europa: DPD
- Utenfor Europa: UPS
Levering skjer mot signatur; budet kan også be om legitimasjon for å sikre korrekt mottak av pakken.
4. Sporing av pakken din
Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en e-postbekreftelse med sporingsnummeret ditt og en lenke for å følge pakken din online.
Dersom du ikke har hørt fra oss innen fire (4) virkedager etter bestilling, vennligst kontakt oss via vårt kontaktskjema med ditt ordrenummer, eller ring oss på +33 3 81 68 67 67.
5. Mottak av pakken
Ved mottak anbefaler vi at du kontrollerer emballasjens tilstand og melder fra om eventuelle synlige skader på følgeseddelen. For å forenkle behandlingen av saken din, ber vi deg melde fra om eventuelle hendelser (skade, manglende produkt, skadet pakke, ødelagt produkt) så snart som mulig, ideelt sett innen tjuefire (24) timer, via vårt kontaktskjema.
Denne anbefalingen er uten forringelse av dine lovbestemte garantier (konformitetsgaranti og garanti mot skjulte feil), som gjelder under de betingelser og tidsfrister som er fastsatt ved lov.
6. Annullering av bestilling
Du kan be om kansellering av bestillingen din innen 24 timer etter betaling, ved å ringe +33 3 81 68 67 67 eller via vårt kontaktskjema, og oppgi årsak og ordrenummer.
Merk: det kan påløpe gebyrer dersom bestillingen din inkluderer tilpasning av en FKM-rem som allerede er utført på verkstedet.
7. Leverings- og returadresse
MH DIFFUSION SARL
9 rue de la Première Armée
25140 Charquemont – Frankrike
