Πολιτική αποστολής
Παράδοση
Τελευταία ενημέρωση: 1η Οκτωβρίου 2026
1. Κόστος παράδοσης
Η παράδοση είναι δωρεάν, ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας σας και του προορισμού.
Οι τιμές που αναγράφονται στον Ιστότοπο είναι:
- σε ευρώ συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (γαλλικός ΦΠΑ) για παραδόσεις στη Γαλλία και εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης·
- χωρίς φόρους για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, προκειμένου να αντισταθμιστούν οι δασμοί και οι φόροι που ενδέχεται να επιβληθούν κατά την άφιξη. Η τελική τιμή υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι μετά την εισαγωγή της διεύθυνσης παράδοσης.
Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβληθούν δασμοί, φόροι ή άλλα τέλη από τις αρχές της χώρας προορισμού. Ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος, ως εισαγωγέας, για την πληρωμή τους.
2. Χρόνοι παράδοσης
Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται από το κατάστημά μας στην οδό Royale, στο Παρίσι (Γαλλία).
- Ηπειρωτική Γαλλία: παράδοση εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών
- Ευρωπαϊκή Ένωση: παράδοση εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών
- Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: παράδοση εντός 3 έως 6 εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον προορισμό
Οι ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης ισχύουν από την παραλαβή του δέματος από τον μεταφορέα. Παρόλο που οι παραδόσεις είναι συνήθως γρήγορες, μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω λογιστικών συνθηκών ανεξάρτητων από εμάς. Σε περίπτωση καθυστέρησης, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σύμφωνα με τα άρθρα L.216‑1 και L.216‑2 του Κώδικα Καταναλωτή, σε περίπτωση μη παράδοσης την συμφωνημένη ημερομηνία ή, ελλείψει αυτής, εντός τριάντα (30) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, ο πελάτης μπορεί, μετά από άκαρπη ειδοποίηση, να ακυρώσει τη σύμβαση με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή εγγράφως σε άλλο ανθεκτικό μέσο.
3. Μεταφορείς
Οι παραγγελίες σας ανατίθενται σε αναγνωρισμένους μεταφορείς, με δυνατότητα ηλεκτρονικής παρακολούθησης και παράδοση με υπογραφή.
- Ηπειρωτική Γαλλία και Ευρωπαϊκή Ένωση: DPD
- Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: DHL Express
Η παράδοση γίνεται με υπογραφή· ο διανομέας μπορεί επίσης να σας ζητήσει ταυτότητα για να διασφαλίσει τη σωστή παραλαβή του δέματος.
4. Παρακολούθηση του δέματός σας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης που θα περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο για να παρακολουθείτε το δέμα σας online.
Εάν δεν έχετε νέα τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες μετά την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας, ή τηλεφωνικά στο +33 3 81 68 67 67.
5. Παραλαβή δέματος
Κατά την παραλαβή, σας συνιστούμε να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευασίας και να αναφέρετε τυχόν εμφανείς ζημιές στο δελτίο παράδοσης. Για να διευκολύνουμε την επεξεργασία του φακέλου σας, σας προσκαλούμε να μας αναφέρετε οποιοδήποτε περιστατικό (ζημιά, ελλιπές προϊόν, κατεστραμμένο δέμα, σπασμένο προϊόν) το συντομότερο δυνατό, ιδανικά εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών, μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.
Αυτή η σύσταση δεν επηρεάζει τις νόμιμες εγγυήσεις σας (εγγύηση συμμόρφωσης και εγγύηση για κρυφές ατέλειες), οι οποίες ισχύουν υπό τις προϋποθέσεις και τις προθεσμίες που ορίζονται από τον νόμο.
6. Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας εντός 24 ωρών από την πληρωμή, τηλεφωνικά στο +33 3 81 68 67 67 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, αναφέροντας τον λόγο και τον αριθμό παραγγελίας σας.
Σημείωση: ενδέχεται να επιβληθούν χρεώσεις εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προσαρμογή μεγέθους λουριού FKM που έχει ήδη πραγματοποιηθεί στο εργαστήριο.
7. Διεύθυνση αποστολής και επιστροφής
MH DIFFUSION SARL
9 rue de la Première Armée
25140 Charquemont – Γαλλία
