Szállítási szabályzat
Kiszállítás
Utolsó frissítés: 2025. október 1. 2026
1. Szállítási költségek
A kiszállítás ingyenes, függetlenül a rendelés összegétől és a célországtól.
A weboldalon megjelenített árak:
- euróban, minden adót tartalmaz (francia ÁFA) a Franciaországba és az Európai Unión belüli szállítások esetén;
- az Európai Unión kívüli szállítások esetén, az érkezéskor kivethető vámok és adók ellentételezéseként. A végső ár automatikusan újraszámításra kerül a kosárban a szállítási cím megadása után.
Az Európai Unión kívüli szállítások esetén a rendeltetési ország hatóságai vámokat, adókat vagy egyéb díjakat szabhatnak ki. Az ügyfél, mint importőr, felelős azok megfizetéséért.
2. Szállítási határidők
A megrendeléseket a párizsi (Franciaország) rue Royale-i üzletünkből készítjük elő és szállítjuk ki.
- Franciaország (metropolitan) : kiszállítás 24 és 48 munkanap között
- Európai Unió : kiszállítás 2 és 5 munkanap között
- Európai Unión kívül : kiszállítás 3 és 6 munkanap között a célországtól függően
A megadott határidők tájékoztató jellegűek, a csomag szállítónak történő átadásától számítva. Bár a kiszállítások általában gyorsak, logisztikai körülmények miatt, amelyektől nem függünk, késedelmek fordulhatnak elő. Késedelem esetén e‑mailben értesítjük.
A fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.216‑1. és L.216‑2. cikkeinek megfelelően, amennyiben a szállítás a megállapított határidőre, vagy annak hiányában a szerződéskötést követő harminc (30) napon belül nem történik meg, az ügyfél, miután felszólítását eredménytelenül hagyta, a szerződést ajánlott levélben, feladóvevénnyel, vagy más tartós adathordozón írásban felmondhatja.
3. Szállítók
Megrendeléseit elismert szállítókra bízzuk, online követéssel és aláírás ellenében történő kézbesítéssel.
- Franciaország (metropolitan) és Európai Unió : DPD
- Európai Unión kívül : DHL Express
A kiszállítás aláírás ellenében történik; a kézbesítő személyazonosító igazolványt is kérhet a csomag megfelelő átvételének biztosítása érdekében.
4. Csomagkövetés
Megrendelése kiszállításától kezdve e‑mailben visszaigazolást kap, amely tartalmazza a követési számot és egy linket a csomag online követéséhez.
Ha rendelését követő négy (4) munkanapon belül nem kap hírt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, megadva a rendelési számát, vagy telefonon a +33 3 81 68 67 67 számon.
5. Csomag átvétele
Átvételkor javasoljuk, hogy ellenőrizze a csomagolás állapotát, és minden látható sérülést jelezzen a szállítási bizonylaton. Az ügyintézés megkönnyítése érdekében kérjük, hogy minden problémát (sérülés, hiányzó termék, sérült csomag, törött termék) a lehető leghamarabb, ideális esetben huszonnégy (24) órán belül jelezzen felénk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Ez a javaslat nem érinti a törvényben előírt jótállásokat (megfelelőségi jótállás és rejtett hibák jótállása), amelyek a törvényben meghatározott feltételek és határidők szerint érvényesíthetők.
6. Megrendelés törlése
Megrendelését a fizetést követő 24 órán belül törölheti telefonon a +33 3 81 68 67 67 számon, vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, megjelölve az okot és a rendelési számát.
Megjegyzés: díjak merülhetnek fel, ha a megrendelés már műhelyben elvégzett FKM karkötő méretre igazítását tartalmazza.
7. Szállítási és visszaküldési cím
MH DIFFUSION SARL
9 rue de la Première Armée
25140 Charquemont – Francia
