배송 정책
배송
최종 업데이트: 2026년 5월 13일
1. 배송비
주문 금액 및 배송지에 관계없이 무료로 배송해 드립니다.
사이트에 표시된 가격은 다음과 같습니다:
- 프랑스 부가세 포함 유로화 가격 (프랑스 TVA)으로, 프랑스 및 유럽 연합 내 배송 시 적용됩니다.
- 유럽 연합 외 지역 배송 시에는 세금 불포함 가격이 적용되며, 이는 도착 시 부과될 수 있는 관세 및 세금을 상쇄하기 위함입니다. 최종 가격은 배송지 주소 입력 후 장바구니에서 자동으로 재계산됩니다.
유럽 연합 외 지역 배송 시, 목적지 국가 당국에서 관세, 세금 또는 기타 수수료가 부과될 수 있습니다. 고객은 수입자로서 이를 납부할 책임이 있습니다.
2. 배송 기한
주문은 프랑스 샤르몽(Charquemont)에 위치한 당사 작업장에서 준비 및 발송됩니다.
- 프랑스 본토: 영업일 기준 24~48시간 소요
- 유럽: 영업일 기준 2~5일 소요
- 유럽 외 지역: 영업일 기준 3~6일 소요 (배송지에 따라 다름)
안내된 배송 기한은 운송업체가 소포를 인수한 시점부터의 예상치입니다. 일반적으로 배송은 신속하게 이루어지나, 당사의 통제 범위를 벗어나는 물류 상황으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 지연 발생 시 이메일을 통해 안내해 드립니다.
소비자 법 제 L.216-1조 및 L.216-2조에 따라, 합의된 날짜에 배송되지 않거나, 해당 날짜가 없을 경우 계약 체결 후 30일 이내에 배송되지 않는 경우, 고객은 최고장(mise en demeure)이 효력을 발휘하지 못한 후, 등기우편 또는 기타 영구적인 매체를 통한 서면 통지로 계약을 해제할 수 있습니다.
3. 운송업체
주문하신 상품은 온라인 추적 및 수령 시 서명이 필요한 신뢰할 수 있는 운송업체를 통해 배송됩니다.
- 프랑스 본토 및 유럽: DPD
- 유럽 외 지역: UPS
배송은 수령 시 서명이 필요하며, 운송업체는 소포의 안전한 수령을 보장하기 위해 신분증을 요청할 수도 있습니다.
4. 소포 추적
주문이 발송되면, 추적 번호와 온라인으로 소포를 추적할 수 있는 링크가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
주문 후 영업일 기준 4일 이내에 연락을 받지 못하셨다면, 주문 번호를 기재하여 문의 양식을 통해 또는 전화 +33 3 81 68 67 67로 연락 주시기 바랍니다.
5. 소포 수령
수령 시, 포장 상태를 확인하시고 운송장(bon de livraison)에 명백한 손상이 있을 경우 즉시 기재해 주시기 바랍니다. 고객님의 문의 처리를 돕기 위해, 파손, 누락, 포장 손상, 제품 파손 등 어떠한 문제 발생 시에도 가능한 한 신속하게, 이상적으로는 24시간 이내에 당사 문의 양식을 통해 알려주시기를 권장합니다.
본 권장 사항은 법률에서 정한 조건 및 기한에 따라 행사되는 법적 보증(적합성 보증 및 숨은 하자 보증)에 영향을 미치지 않습니다.
6. 주문 취소
결제 후 24시간 이내에 주문 취소를 요청하실 수 있습니다. 전화 +33 3 81 68 67 67 또는 문의 양식을 통해 사유와 주문 번호를 기재하여 연락 주시기 바랍니다.
참고: FKM 브레이슬릿의 사이즈 조정이 이미 작업장에서 완료된 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
7. 배송 및 반품 주소
MH DIFFUSION SARL
제1군 사령부 거리 9번지
25140 샤르몽 – 프랑스
