Polityka wysyłki
Dostawa
Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026
1. Koszty dostawy
Dostawa jest bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia i miejsca docelowego.
Ceny prezentowane na Stronie są:
- w euro brutto (z uwzględnieniem francuskiego VAT) dla dostaw do Francji i na terenie Unii Europejskiej;
- netto dla dostaw poza Unię Europejską, w celu zrekompensowania ceł i podatków, które mogą zostać naliczone przy odbiorze. Cena końcowa jest automatycznie przeliczana w koszyku po podaniu adresu dostawy.
W przypadku dostaw poza Unię Europejską, cła, podatki lub inne opłaty mogą zostać naliczone przez władze kraju docelowego. Klient, jako importer, ponosi odpowiedzialność za ich uiszczenie.
2. Terminy dostawy
Zamówienia są przygotowywane i wysyłane z naszych warsztatów w Charquemont (Francja).
- Francja kontynentalna: dostawa w ciągu 24–48 godzin roboczych
- Europa: dostawa w ciągu 2–5 dni roboczych
- Poza Europą: dostawa w ciągu 3–6 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego
Podane terminy mają charakter orientacyjny i rozpoczynają się od momentu odbioru przesyłki przez przewoźnika. Chociaż dostawy są zazwyczaj szybkie, opóźnienia mogą wystąpić z powodu okoliczności logistycznych niezależnych od nas. W przypadku opóźnienia poinformujemy Państwa drogą mailową.
Zgodnie z artykułami L.216‑1 i L.216‑2 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego, w przypadku niedostarczenia towaru w uzgodnionym terminie lub, w braku takiego terminu, w ciągu trzydziestu (30) dni od zawarcia umowy, klient może, po bezskutecznym wezwaniu do wykonania zobowiązania, rozwiązać umowę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub pisemnie na innym trwałym nośniku.
3. Przewoźnicy
Państwa zamówienia są powierzane renomowanym przewoźnikom, z opcją śledzenia online i dostawą za potwierdzeniem odbioru.
- Francja kontynentalna i Europa: DPD
- Poza Europą: UPS
Dostawa realizowana jest za potwierdzeniem odbioru; kurier może również poprosić o okazanie dokumentu tożsamości w celu zagwarantowania prawidłowego odbioru przesyłki.
4. Śledzenie przesyłki
Po wysyłce zamówienia otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia oraz link do śledzenia przesyłki online.
Jeśli nie otrzymają Państwo wiadomości w ciągu czterech (4) dni roboczych od złożenia zamówienia, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, podając numer zamówienia, lub telefonicznie pod numerem +33 3 81 68 67 67.
5. Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania i zgłoszenie wszelkich widocznych uszkodzeń na liście przewozowym. Aby ułatwić rozpatrzenie Państwa zgłoszenia, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie wszelkich incydentów (uszkodzenie, brak produktu, uszkodzone opakowanie, zepsuty produkt), najlepiej w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin, za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Zalecenie to nie narusza Państwa ustawowych gwarancji (gwarancja zgodności i gwarancja z tytułu wad ukrytych), które są realizowane na warunkach i w terminach przewidzianych prawem.
6. Anulowanie zamówienia
Mogą Państwo zażądać anulowania zamówienia w ciągu 24 godzin od płatności, telefonicznie pod numerem +33 3 81 68 67 67 lub za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, podając powód i numer zamówienia.
Uwaga: mogą zostać naliczone opłaty, jeśli Państwa zamówienie obejmuje dopasowanie bransolety FKM wykonane już w warsztacie.
7. Adres wysyłki i zwrotu
MH DIFFUSION SARL
9 rue de la Première Armée
25140 Charquemont – Francja
