Fraktpolicy
Leverans
Senast uppdaterad: 13 maj 2026
1. Leveranskostnader
Leveransen är kostnadsfri, oavsett ordervärde och destination.
Priserna som visas på webbplatsen är:
- i euro inklusive moms (fransk moms) för leveranser i Frankrike och inom EU;
- exklusive moms för leveranser utanför EU, för att kompensera för tullar och skatter som kan tas ut vid ankomst. Det slutliga priset räknas automatiskt om i kundvagnen efter att leveransadressen har angetts.
För leveranser utanför EU kan tullar, skatter eller andra avgifter tillkomma från destinationens myndigheter. Kunden ansvarar som importör för att dessa betalas.
2. Leveranstider
Beställningar förbereds och skickas från våra verkstäder i Charquemont (Frankrike).
- Fastlands-Frankrike: leverans inom 24 till 48 timmar
- Europa: leverans inom 2 till 5 arbetsdagar
- Utanför Europa: leverans inom 3 till 6 arbetsdagar beroende på destination
Angivna leveranstider är ungefärliga, räknat från det att transportören har tagit emot paketet. Även om leveranser vanligtvis går snabbt, kan förseningar uppstå på grund av logistiska omständigheter utanför vår kontroll. Vid försening kommer vi att informera dig via e-post.
I enlighet med artiklarna L.216‑1 och L.216‑2 i konsumentköplagen kan kunden, vid utebliven leverans på avtalad dag eller, i brist därpå, inom trettio (30) dagar efter avtalets ingående, efter att ha skickat en påminnelse som förblivit utan åtgärd, häva avtalet genom rekommenderat brev med mottagningsbevis eller skriftligen på annat varaktigt medium.
3. Transportörer
Dina beställningar hanteras av välrenommerade transportörer, med online-spårning och leverans mot signatur.
- Fastlands-Frankrike och Europa: DPD
- Utanför Europa: UPS
Leverans sker mot signatur; transportören kan även be om en identitetshandling för att garantera korrekt mottagande av paketet.
4. Spårning av ditt paket
Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ditt spårningsnummer och en länk för att följa ditt paket online.
Om du inte har hört från oss inom fyra (4) arbetsdagar efter din beställning, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär och ange ditt ordernummer, eller per telefon på +33 3 81 68 67 67.
5. Mottagande av paket
Vid mottagandet rekommenderar vi att du kontrollerar förpackningens skick och anmäler eventuella synliga skador på följesedeln. För att underlätta hanteringen av ditt ärende ber vi dig att snarast möjligt, helst inom tjugofyra (24) timmar, anmäla eventuella incidenter (skada, saknat produkt, skadad förpackning, trasig produkt) via vårt kontaktformulär.
Denna rekommendation påverkar inte dina lagstadgade garantier (garanti för överensstämmelse och garanti mot dolda fel), som gäller under de villkor och tidsfrister som anges i lagen.
6. Avbeställning
Du kan begära annullering av din beställning inom 24 timmar efter betalning, antingen per telefon på +33 3 81 68 67 67 eller via vårt kontaktformulär, genom att ange anledning och ditt ordernummer.
Observera: avgifter kan tillkomma om din beställning inkluderar storleksjustering av ett FKM-armband som redan utförts i verkstaden.
7. Leverans- och returadress
MH DIFFUSION SARL
9 rue de la Première Armée
25140 Charquemont – Frankrike
