Po odeslání Vaší objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Použijte toto číslo kliknutím na odkaz odpovídající Vaší destinaci:

• Sledovat zásilku v rámci EU
• Sledovat zásilku mimo EU (UPS)

Vaši objednávku můžete zaplatit jednoduše a bezpečně následujícími způsoby:

• Platební karta (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Peněženky: Shop Pay, Apple Pay

⁣⁢Pro platbu bankovním převodem nebo jakékoli další dotazy týkající se platebních metod nás prosím kontaktujte přímo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.⁤⁣

⁣⁢Pokud se Vám po 4 pracovních dnech od objednávky neozveme, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho kontaktního formuláře s uvedením čísla objednávky, které jste obdrželi e-mailem, nebo telefonicky na čísle 03 81 68 67 67. Zajistíme rychlé vyřešení této situace.⁤⁣

⁣⁢Objednávku můžete zrušit do 24 hodin po zaplacení kontaktováním nás telefonicky na čísle 03 81 68 67 67 nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře s uvedením důvodu zrušení a čísla objednávky.⁤⁣

Upozorňujeme, že mohou být účtovány poplatky, pokud Vaše objednávka zahrnuje již provedenou úpravu délky řemínku FKM.

Dodání je zdarma bez ohledu na výši Vaší objednávky.

• ⁣⁢V pevninské Francii: dodání do 24 až 48 hodin.⁤⁣
• ⁣⁢Mezinárodní dodání: do 3 až 6 pracovních dnů v závislosti na destinaci.⁤⁣

Pro dodání mimo Evropskou unii mohou být účtovány celní poplatky. K jejich kompenzaci jsou hodinky prodávány bez daně zákazníkům s bydlištěm mimo EU. Přesná cena se automaticky aktualizuje ve formuláři objednávky po zadání Vaší dodací adresy.

Objednávky expedujeme prostřednictvím DPD (Francie) a UPS nebo DHL pro dodání mimo Evropskou unii. Ačkoli jsou dodání obvykle rychlá, zpoždění mohou nastat z důvodu logistických okolností, které nemůžeme ovlivnit.

• ⁣⁢Francie: počítejte s dodací lhůtou 24 až 48 hodin.⁤⁣
• ⁣⁢Evropská unie: 2 až 5 pracovních dnů.⁤⁣
• ⁣⁢Mimo EU: 3 až 6 pracovních dnů, v závislosti na destinaci.⁤⁣

⁣⁢Pokud Vaše zásilka nedorazila po uplynutí této lhůty, doporučujeme zkontrolovat její stav pomocí Vašeho sledovacího čísla. V případě přetrvávajících problémů nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo telefonicky. Vyvineme maximální úsilí, abychom Vám rychle pomohli a zajistili spokojenost s nákupem.⁤⁣

Ano, všechny naše zásilky jsou zabezpečené. Ve Francii zajišťuje dodání společnost DPD s předáním proti podpisu. Doručovatel Vás může také požádat o předložení dokladu totožnosti pro zajištění správného převzetí zásilky.

Mezinárodně jsou dodávky prováděny společností UPS se stejnými bezpečnostními zárukami.

Naše zásilky zajišťují spolehliví a uznávaní přepravci:

• ⁣⁢DPD pro dodání v pevninské Francii⁤⁣
• ⁣⁢UPS pro dodání do zemí mimo Evropskou unii⁤⁣

Každá zásilka je sledována a předávána proti podpisu pro zajištění bezpečného dodání.

⁣⁢Máte lhůtu 14 dnů od data obdržení.⁤⁣

⁣⁢Položka musí být nová, nenošená a s etiketami, v původním obalu.
Podrobný postup naleznete na naší dedikované stránce: Vrácení zboží.⁤⁣

⁣⁢Pokud si přejete provést vrácení nebo výměnu, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho kontaktního formuláře a uveďte Vaše číslo objednávky a důvod vrácení.⁤⁣

Náš zákaznický servis Vás provede každým krokem postupu, abychom zajistili rychlé a hladké vyřízení.

⁣⁢Další podrobnosti naleznete také na naší stránce věnované podmínkám vrácení.⁤⁣