Politica dei cookie
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026
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1. Che cos'è un cookie?
Un cookie è un piccolo file depositato sul Suo dispositivo quando visita un sito. Permette, ad esempio, di memorizzare il Suo carrello, la Sua lingua o le Sue scelte in materia di consenso. Alcuni cookie sono depositati da Herbelin, altri da fornitori che intervengono sul sito. Utilizziamo qui il termine « cookie » per designare l'insieme dei tracciatori, comprese le informazioni registrate nel locale storage del Suo browser.
2. La Sua scelta
Alla prima visita, una finestra propone tre opzioni: Accettare tutti i cookie, Continuare senza accettare, che equivale al rifiuto di tutti i cookie non necessari, o Preferenze, per scegliere categoria per categoria. Rifiutare è semplice quanto accettare e non influisce né sull'accesso al sito né sulla possibilità di effettuare ordini.
La scelta viene conservata per sei mesi, dopodiché la finestra verrà riproposta. È possibile modificarla in qualsiasi momento cliccando sul link « Cookie » in fondo a ogni pagina del sito. Il ritiro del consenso interrompe il deposito e la lettura dei cookie interessati; non rimette in discussione i trattamenti effettuati prima di tale ritiro.
La finestra di consenso è fornita da Pandectes GDPR Compliance, che registra la Sua scelta in un cookie depositato su herbelin.com.
3. I cookie utilizzati sul sito
3.1 Cookie necessari al funzionamento del sito
Questi cookie sono indispensabili per navigare, costituire un carrello, pagare e memorizzare la Sua scelta di consenso. Rientrano nell'esenzione prevista dall'articolo 82 della legge Informatique et Libertés: sono strettamente necessari al servizio da Lei richiesto. Pertanto, non richiedono il Suo accordo e non possono essere disattivati dalla finestra di consenso. I dati corrispondenti vengono trattati per l'esecuzione del Suo ordine e nell'ambito del nostro legittimo interesse a fornire un sito funzionale e sicuro.
| Nome | Depositato da | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _shopify_essential e, in base alla navigazione, cart, cart_sig, secure_customer_sig, keep_alive | Shopify | Sicurezza, sessione, carrello e processo di checkout; i cookie del carrello e dell'account appaiono solo se si aggiunge un articolo o ci si connette | Dalla sessione a 1 anno |
| localizzazione | Shopify | Paese e lingua scelti | 1 anno |
| valuta_carrello | Shopify | Valuta di visualizzazione | 14 giorni |
| _essenziale_app_negozio | Shopify (Shop Pay) | Funzionamento del pagamento accelerato Shop Pay | 1 anno |
| _pandectes_gdpr | Pandectes | Memorizzazione della scelta di consenso | 6 mesi |
3.2 Cookie di misurazione dell'audience
Questi cookie ci consentono di contare le visite, comprendere le pagine consultate e il percorso seguito, al fine di migliorare il sito. Vengono depositati solo se li si accetta.
| Nome | Depositato da | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _shopify_y, _shopify_s, _shopify_analytics, shopify_client_id | Shopify | Statistiche del negozio (visite, carrello, ordini) | Dalla sessione a 1 anno |
| _ga, _ga_9W6YBEHKXF, FPID, FPLC | Google Analytics 4, tramite il nostro server di misurazione (un server che controlliamo, ospitato da Addingwell, che inoltra le misurazioni ai nostri fornitori in base al consenso) | Statistiche di frequentazione e di percorso | Da 1 giorno a 13 mesi |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity, su herbelin.com | Analisi del percorso, mappe di calore e registrazione della vostra navigazione; gli inserimenti nei moduli vengono mascherati | Da 1 giorno a 1 anno |
| MUID, SM, MR, ANONCHK, SRM_B | Microsoft, depositati da Clarity sui domini clarity.ms e bing.com | Identificativo del browser Microsoft, utilizzato da Microsoft anche per i propri scopi, inclusa la pubblicità | Dalla sessione a 13 mesi |
In caso di rifiuto, nessuno di questi cookie viene depositato. Due precisazioni. Anche in caso di rifiuto, una misurazione senza cookie viene trasmessa a Google: nulla viene letto o scritto sul vostro dispositivo, ma dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagina consultata) transitano tramite Google, che li utilizza solo per produrre statistiche aggregate; questo trattamento si basa sul nostro interesse legittimo a misurare l'audience del sito e potete opporvi scrivendoci all'indirizzo indicato al punto 7. Microsoft Clarity viene caricato all'apertura della pagina; finché non avrete accettato, non deposita alcun cookie e non scrive alcun identificativo sul vostro dispositivo, e i suoi cookie vengono depositati solo dopo la vostra accettazione.
3.3 Cookie di personalizzazione e pubblicità
Questi cookie ci consentono di misurare l'efficacia delle nostre campagne, di presentarvi creazioni e pubblicità pertinenti alla vostra visita su altri siti e reti, e di adattare le nostre comunicazioni se siete iscritti alla nostra newsletter. Vengono depositati solo se li accettate.
| Nome | Depositato da | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _fbp | Herbelin, tramite il nostro server di misurazione, per conto di Meta (Facebook, Instagram) | Identificazione del vostro browser per misurare le conversioni e personalizzare le pubblicità sulle reti Meta; gli eventi vengono trasmessi a Meta dal nostro server | 90 giorni |
| FPAU, FPGSID, IDE | Annunci Google | Misurazione delle conversioni e remarketing sulla rete Google | Dalla sessione a 13 mesi |
| __kla_id | Klaviyo | Moduli di iscrizione, promemoria carrello e personalizzazione delle email | 13 mesi |
| _shopify_marketing | Shopify | Attribuzione delle vendite alle campagne | 1 anno |
3.4 Servizi integrati nel sito
Alcune funzionalità si avvalgono di fornitori i cui moduli vengono caricati con la pagina: Klarna per la visualizzazione e l'utilizzo del pagamento rateale, Klaviyo per i moduli di iscrizione, Shop Pay per il pagamento accelerato e Glopal per la visualizzazione del sito nella lingua e nella valuta del proprio paese. Prima della scelta, Klarna e Klaviyo possono registrare nel locale storage del browser informazioni tecniche di funzionamento (versione del modulo, numero di pagine visitate), senza identificativo pubblicitario; i loro cookie vengono depositati solo dopo l'accettazione. I tracciatori propri di questi fornitori, quando si utilizzano i loro servizi, sono disciplinati dalle loro informative, indicate di seguito.
4. Chi riceve i dati
In base alle vostre scelte, i dati raccolti da questi cookie sono trattati dai seguenti fornitori. Coloro che garantiscono il funzionamento del sito, la misurazione e l'invio delle nostre comunicazioni agiscono per nostro conto; Google, Meta e Microsoft utilizzano inoltre questi dati per proprio conto, nell'ambito dei loro servizi pubblicitari.
- Shopify International Limited (Irlanda), hosting del negozio, pagamenti e statistiche. Informativa sulla privacy
- Pandectes, gestione del consenso. Informativa sulla privacy
- Addingwell SAS (Francia), hosting del nostro server di misurazione, che inoltra i dati a Google e Meta in base al consenso. Informativa sulla privacy
- Google Ireland Limited (Irlanda), Google Analytics e Google Ads. Informativa sulla privacy
- Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda), pubblicità Facebook e Instagram. Informativa sulla privacy
- Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda), Microsoft Clarity; Microsoft utilizza anche questi identificativi per i propri scopi. Informativa sulla privacy
- Klaviyo, Inc. (Stati Uniti), email e moduli. Informativa sulla privacy
- Klarna Bank AB (Svezia), pagamento rateale. Informativa sulla privacy
- Glopal (Francia), traduzione e visualizzazione per paese. Informativa sulla privacy
Google, Meta, Microsoft e Klaviyo appartengono a gruppi con sede negli Stati Uniti e vi trasferiscono parte dei dati. Tali trasferimenti sono disciplinati dalla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa al quadro di protezione dei dati UE-Stati Uniti, a cui queste società sono certificate, integrata ove necessario dalle clausole contrattuali tipo della Commissione. Shopify può inoltre trasferire dati in Canada, che beneficia di una decisione di adeguatezza. Potete ottenere una copia delle garanzie applicabili scrivendoci all'indirizzo indicato al punto 7.
5. Impostare il vostro browser
È inoltre possibile rifiutare o eliminare i cookie dalle impostazioni del proprio browser. Questo metodo si applica a tutti i siti e può impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità, ad esempio la memorizzazione del carrello. Le pagine di aiuto di Chrome, Safari, Firefox e Edge descrivono la procedura.
6. Durata della conservazione dei dati
I dati di misurazione dell'audience sono conservati per un massimo di 14 mesi in Google Analytics. In Microsoft Clarity, le registrazioni di navigazione sono conservate per 30 giorni e le statistiche aggregate per 13 mesi. I dati relativi alle campagne pubblicitarie sono conservati secondo le politiche di Google e Meta indicate sopra. I dati associati al vostro conto cliente o alla vostra iscrizione alla newsletter sono trattati in conformità con la nostra politica sulla privacy.
7. I vostri diritti e contatti
Si dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità sui dati che riguardano l'utente, nonché del diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite il link « Cookie » in fondo alla pagina. Per qualsiasi domanda, è possibile scrivere al nostro delegato alla protezione dei dati, M. Ahmed Zerouali, all'indirizzo a.zerouali@herbelin.com, o per posta a MH DIFFUSION SARL, 9 rue de la Première Armée, 25140 Charquemont, Francia. È inoltre possibile presentare un reclamo presso la CNIL.
