Informativa sulle spedizioni
Consegna
Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026
1. Spese di spedizione
La consegna è gratuita, indipendentemente dall'importo del vostro ordine e dalla destinazione.
I prezzi visualizzati sul Sito sono:
- in euro, IVA inclusa (IVA francese) per le consegne in Francia e all'interno dell'Unione Europea;
- IVA esclusa per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, al fine di compensare i dazi e le tasse che potrebbero essere riscossi all'arrivo. Il prezzo finale viene ricalcolato automaticamente nel carrello dopo l'inserimento dell'indirizzo di spedizione.
Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, dazi doganali, tasse o altri oneri possono essere applicati dalle autorità del paese di destinazione. Il cliente rimane responsabile, in qualità di importatore, del loro assolvimento.
2. Tempi di consegna
Gli ordini vengono preparati e spediti dai nostri atelier di Charquemont (Francia).
- Francia metropolitana: consegna entro 24 a 48 ore lavorative
- Europa: consegna entro 2 a 5 giorni lavorativi
- Fuori Europa: consegna entro 3 a 6 giorni lavorativi a seconda della destinazione
I tempi indicati sono forniti a titolo esemplificativo, a partire dalla presa in carico del pacco da parte del corriere. Sebbene le consegne siano generalmente rapide, possono verificarsi ritardi a causa di circostanze logistiche indipendenti dalla nostra volontà. In caso di ritardo, sarete informati via e-mail.
Conformemente agli articoli L.216‑1 e L.216‑2 del Codice del Consumo, in caso di mancata consegna alla data pattuita o, in mancanza, entro un termine di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, il cliente può, previa messa in mora rimasta senza effetto, risolvere il contratto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per iscritto su altro supporto durevole.
3. Corrieri
I vostri ordini sono affidati a corrieri riconosciuti, con tracciamento online e consegna contro firma.
- Francia metropolitana ed Europa: DPD
- Fuori Europa: UPS
La consegna avviene con ritiro contro firma; il corriere potrà inoltre richiedere un documento d'identità al fine di garantire la corretta ricezione del pacco.
4. Tracciamento del vostro pacco
Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per seguire il vostro pacco online.
Se non ricevete notizie entro quattro (4) giorni lavorativi dal vostro ordine, contattateci tramite il nostro modulo di contatto specificando il vostro numero d'ordine, o telefonicamente al numero +33 3 81 68 67 67.
5. Ricezione del pacco
Al ricevimento, si raccomanda di verificare lo stato dell'imballaggio e di segnalare eventuali danni apparenti sul documento di consegna. Per facilitare la gestione della vostra pratica, vi invitiamo a segnalarci qualsiasi incidente (avaria, prodotto mancante, pacco danneggiato, prodotto rotto) nel più breve tempo possibile, idealmente entro ventiquattro (24) ore, tramite il nostro modulo di contatto.
Questa raccomandazione non pregiudica le vostre garanzie legali (garanzia di conformità e garanzia per vizi occulti), che si esercitano alle condizioni e nei termini previsti dalla legge.
6. Annullamento dell'ordine
Potete richiedere l'annullamento del vostro ordine entro 24 ore dal pagamento, telefonicamente al numero +33 3 81 68 67 67 o tramite il nostro modulo di contatto, specificando il motivo e il vostro numero d'ordine.
Nota: potrebbero essere applicati costi aggiuntivi se il vostro ordine include la messa a misura di un bracciale FKM già eseguita in atelier.
7. Indirizzo di spedizione e di reso
MH DIFFUSION SARL
9 via della Prima Armata
25140 Charquemont – Francia
